Un pasajero sorprendido tras tener que ceder su asiento de primera clase a un perro, pero muchos defienden la decisión — Aquí está la razón

Un viajero expresó su indignación después de que, supuestamente, una aerolínea le pidiera ceder su asiento a un perro durante un reciente vuelo. El pasajero compartió su frustración en Reddit describiendo la decisión de la aerolínea de degradar su asiento como “una broma absoluta.” La publicación rápidamente ganó atención, generando una mezcla de críticas y apoyo por parte de otros usuarios.

“Me ascendieron a primera clase esta mañana, solo para que, 15 minutos después, me degradaran (a un asiento peor del que originalmente tenía),” escribió el pasajero en el post de Reddit titulado, “Recién degradado por un perro.”
“Pregunté a la agente de mostrador qué estaba pasando y me dijo ‘algo ha cambiado,’” añadieron.

Inicialmente, el pasajero intentó mantener la calma pensando, “Está bien, estoy molesto pero ¡qué más da!” Sin embargo, su frustración aumentó cuando subió al avión y descubrió quién había tomado su asiento. “Entonces abordé solo para ver a este perro en mi asiento de primera clase… Y ahora estoy furioso,” escribieron.

El viajero incluyó una foto del perro ocupando su asiento anterior, mostrando que era un animal grande, aparentemente un perro de servicio que acompañaba al pasajero sentado cerca. El frustrado viajero compartió que se puso en contacto “de inmediato” con el equipo de soporte de la aerolínea, pero quedó insatisfecho con la respuesta.

El personal explicó: “Puede ser reubicado debido a animales de servicio,” indicando que “no hay nada que puedan hacer.”

“No hay forma de que ese perro haya gastado tanto dinero como yo en esta aerolínea… Qué broma tan absoluta,” concluyó el pasajero su publicación cuestionando su lealtad hacia la aerolínea: “¿Cuál es el punto de seguir siendo leal a esta aerolínea? De verdad,” afirmaron. “Siempre hice caso omiso cuando otros se quejaban de que esta aerolínea estaba maltratando a los clientes y deteriorando sus estándares de servicio, pero ahora yo también empiezo a cuestionar mi lealtad.”

Más tarde, la aerolínea abordó la experiencia del pasajero en un comunicado, reconociendo la queja, afirmando que estaban investigando la situación e invitando al pasajero a contactarlos directamente. La declaración también enfatizó: “Los animales de servicio son rutinariamente acomodados en las aerolíneas sin impactar en las asignaciones de asientos de los clientes.”

Los usuarios de Reddit reaccionaron de diversas maneras a la historia del pasajero. Mientras que algunos simpatizaron, muchos defendieron abiertamente la decisión de la aerolínea. Una persona explicó, “Los perros de servicio son algo legítimo, no son solo para personas ciegas. Debido a su agudo sentido del olfato, pueden detectar cambios sutiles en la química corporal de una persona para alertarlos de episodios de POTS, ayudarles a manejar crisis de autismo y PTSD para que no se salgan de control, y otros servicios para muchas discapacidades.”

Otro usuario de Reddit defendió la decisión de la aerolínea diciendo: “Un perro de servicio legítimo ha sido entrenado para realizar tareas específicas para las discapacidades particulares de una persona. Nadie tiene problemas con perros de servicio legítimos en las aeronaves.”

Un empleado de la aerolínea intervino y explicó: “Legalmente, los pasajeros con ciertas condiciones y animales de servicio tienen prioridad en los asientos de mamparo. Cuando trabajaba en reservas, cada vez que alguien quería esos asientos bloqueados, tenía que advertirles que Delta tiene la obligación legal de moverlos si un pasajero con discapacidades lo requiere. Así que, en este CRJ, las filas 1 y 5 son consideradas mamparo.”